🛠️ Centro de Ayuda de Suitup
¡Bienvenido a nuestro Centro de Ayuda! Aquí encontrarás respuestas claras y rápidas sobre nuestros servicios, procesos y cómo trabajar con nosotros. ¿Tienes alguna pregunta? No dudes en contactarnos; estamos aquí para ayudarte.
🧠 Acerca de Suitup
¿Qué es Suitup?
Suitup es una empresa especializada en regalos corporativos y kits personalizados. Te ayudamos a crear experiencias memorables para tu equipo, clientes o eventos, desde el diseño hasta la entrega.
¿Qué es un kit de bienvenida o regalo corporativo?
Es un paquete con artículos personalizados (ropa, accesorios, papelería, etc.) que reflejan la identidad de tu marca y generan conexión con quien lo recibe.
¿Quiénes pueden trabajar con Suitup?
Empresas de todos los tamaños, agencias, startups, corporativos y equipos de recursos humanos o marketing que quieran entregar productos con impacto y sin complicaciones.
🎨 Diseño y Personalización
¿Tengo que mandar el diseño yo?
No, nuestro equipo creativo puede ayudarte sin costo extra. Tú nos compartes tu logo o idea general, y nosotros hacemos propuestas visuales.
¿Qué tipos de personalización ofrecen?
Trabajamos con serigrafía, bordado, grabado láser, impresión digital y otras técnicas, dependiendo del producto.
¿Puedo incluir artículos que ya tengo o compré por mi cuenta?
Sí. Puedes enviarnos productos de terceros y nosotros los integramos al resto del kit, los almacenamos o los distribuimos.
📦 Producción, Kits y Almacenaje
¿Cómo funciona el armado de kits?
Nosotros recibimos los productos, los clasificamos, los personalizamos y armamos los kits con los empaques que tú elijas.
¿Tienen pedido mínimo?
Sí, el mínimo depende del tipo de producto y personalización, pero en general recomendamos pedidos a partir de 50 unidades.
¿Cuánto tiempo tarda la producción?
En promedio, de 2 a 4 semanas después de aprobar el diseño. Si tienes urgencia, lo podemos ver juntos.
¿Puedo almacenar mis productos con ustedes?
Sí. Ofrecemos almacenaje seguro en nuestras instalaciones para que tus productos estén disponibles cuando los necesites.
¿Puedo revisar mi inventario almacenado?
Claro. Podemos compartirte reportes bajo demanda o generar un control compartido según lo que necesites.
🚚 Logística y Envíos
¿Hacen envíos a domicilio?
Sí. Podemos enviar kits a oficinas, eventos o directamente al domicilio de tus colaboradores o clientes.
¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora nos enfocamos en México, pero si tienes un caso especial, lo evaluamos contigo.
¿Puedo enviar a múltiples direcciones?
Sí. Puedes mandar una base de datos con direcciones y nosotros nos encargamos de todo el proceso.
¿Qué pasa si un paquete es devuelto?
Lo recibimos, te notificamos y lo almacenamos o reprogramamos según lo que decidas.
💬 Atención y Soporte
¿Tendré a alguien que me asesore durante el proyecto?
Sí. Desde el primer contacto contarás con un experto en kits corporativos que te guiará durante todo el proceso.
¿Pueden ayudarme a elegir los mejores productos?
¡Claro! Te presentamos propuestas personalizadas de acuerdo con tu marca, presupuesto y tipo de evento o audiencia.
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Solo necesitas llenar nuestro formulario o contactarnos por WhatsApp o correo. En menos de 24h tendrás una propuesta inicial.